Termini e condizioni generali di contratto

1. Benvenuti

Benvenuti all'Allgemeines Bestattungsinstitut Harfe GmbH. Vi ringraziamo per aver scelto la nostra azienda per i vostri servizi funebri e vi assicuriamo il nostro supporto professionale e meticoloso.

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni regolano la fornitura di servizi e la vendita di prodotti correlati. Per ogni ordine, raccogliamo i dati di contatto del cliente e del destinatario della fattura. Salvo diversa indicazione, questa persona è considerata il nostro partner contrattuale.

3. Conclusione del contratto

L'ordine si considera effettuato presso di noi se avete ricevuto il modulo "Trasparenza dei costi" contenente le informazioni pertinenti e non avete immediatamente, o al più tardi entro 24 ore, sollevato obiezioni per iscritto o verbalmente. Per i servizi che richiedono un'esecuzione immediata, come il trasporto o il trasferimento, l'ordine si considera effettuato telefonicamente. Ogni ordine e ogni acquisto di prodotti è soggetto ai presenti Termini e Condizioni.

4. Prezzo e condizioni di pagamento

I prezzi dei nostri servizi sono indicati nel modulo che ti invieremo dopo aver raccolto i tuoi dati. I nostri prezzi sono IVA esclusa e le fatture sono pagabili entro 30 giorni dalla data di emissione.

5. Coinvolgimento di terze parti

Sebbene generalmente forniamo noi stessi i servizi affidati, per alcune parti del lavoro richiediamo il supporto di terze parti. Siamo responsabili dei loro servizi come lo siamo dei nostri.

6. Dovere di diligenza e garanzia

Forniamo i nostri servizi con la dovuta cura e garantiamo i nostri prodotti. Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

7. Responsabilità

Anche se facessimo ogni sforzo per fornire o consegnare i nostri servizi e prodotti senza interruzioni, potrebbe verificarsi un reclamo. Siamo responsabili senza limitazioni per lesioni personali e danni causati intenzionalmente o per negligenza grave; in caso di negligenza lieve, per danni materiali fino al valore dell'ordine e per perdite patrimoniali puramente dirette, la responsabilità è limitata a CHF 1.000. Sono esclusi danni indiretti, consequenziali e incidentali.

8. Riservatezza e protezione dei dati

Trattiamo le tue informazioni e i tuoi dati in modo confidenziale e non li condividiamo con terze parti. Ci riserviamo il diritto di inviarti informazioni relative a servizi o prodotti, ma puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento contattandoci. Si applica anche l'informativa sulla privacy pubblicata sul nostro sito web.

9. Durata e risoluzione del contratto

Il contratto si conclude ai sensi dell'articolo 3 ed è valido fino alla completa fornitura del servizio o alla consegna del prodotto selezionato. È possibile recedere dall'ordine in qualsiasi momento e pagare solo i servizi forniti o i prodotti consegnati fino a quel momento.

10. Legge applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero, ad esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili. Il foro competente è Baden. In caso di controversia, le parti cercheranno di raggiungere una conciliazione entro un termine ragionevole prima di adire le vie legali.